Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Rental Kendaraanku, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan platform.

1. Definisi

• Platform — Rental Kendaraanku, layanan perangkat lunak berbasis web yang dioperasikan oleh Rental Kendaraanku.
• Tenant / Vendor — pemilik atau pengelola bisnis rental kendaraan yang mendaftar dan menggunakan platform untuk mengelola operasional bisnis mereka.
• Pelanggan — individu yang melakukan booking atau rental kendaraan melalui storefront milik Tenant.
• Paket Langganan — tingkatan layanan (Free, Basic, Pro, Enterprise) yang menentukan batas fitur dan kuota penggunaan.

2. Layanan yang Disediakan

Rental Kendaraanku menyediakan platform manajemen rental kendaraan berbasis SaaS yang mencakup:

• Manajemen armada kendaraan, booking, dan rental
• Manajemen pelanggan, cabang, dan karyawan
• Laporan keuangan dan analitik bisnis
• Storefront publik per tenant untuk booking online
• Pengelolaan invoice, pembayaran, dan dokumen sewa

3. Pendaftaran Akun Tenant

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
• Satu email hanya dapat digunakan untuk satu akun
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Anda wajib segera melaporkan kepada kami jika akun Anda disalahgunakan

4. Paket Langganan dan Pembayaran

• Setiap Tenant terikat pada paket langganan yang dipilih dengan batas fitur dan kuota yang berlaku
• Penggunaan melebihi batas paket dapat dibatasi atau memerlukan upgrade
• Pembayaran langganan diproses melalui payment gateway yang terintegrasi
• Platform berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya
• Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk pembayaran yang telah diproses

5. Kewajiban Tenant

Sebagai Tenant, Anda wajib:

• Memastikan data kendaraan, harga, dan ketersediaan akurat dan terkini
• Menyelesaikan setiap transaksi rental yang telah dikonfirmasi kepada Pelanggan
• Menjaga keamanan data Pelanggan yang tersimpan di platform
• Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait bisnis rental kendaraan
• Tidak menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau penipuan

6. Larangan Penggunaan

Dilarang keras menggunakan platform untuk:

• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Mengakses atau mencoba mengakses data tenant lain
• Melakukan tindakan yang dapat merusak keamanan atau kinerja platform
• Mendaftarkan bisnis fiktif atau melakukan transaksi palsu

7. Tanggung Jawab Platform

Rental Kendaraanku bertindak sebagai penyedia teknologi, bukan sebagai pihak dalam transaksi rental antara Tenant dan Pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan atau kehilangan kendaraan dalam transaksi rental
• Sengketa antara Tenant dan Pelanggan
• Kerugian akibat informasi yang tidak akurat yang diinput oleh Tenant

8. Penghentian dan Suspensi Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Tenant jika:

• Terbukti melanggar syarat dan ketentuan ini
• Terdapat aktivitas mencurigakan atau penipuan
• Pembayaran langganan tertunggak
• Menerima laporan pelanggaran yang valid dari Pelanggan

Tenant dapat menghentikan layanan kapan saja melalui pengaturan akun. Data dapat diekspor sebelum penghentian.

9. Mode Maintenance

Platform dapat memasuki mode pemeliharaan sewaktu-waktu untuk keperluan pembaruan sistem. Selama mode ini, akses Tenant ke dashboard dapat dibatasi sementara. Kami akan berusaha meminimalkan gangguan dan memberitahu Tenant sebelumnya jika memungkinkan.

10. Perubahan Layanan

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus fitur platform kapan saja. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email atau notifikasi di dalam platform minimal 14 hari sebelum berlaku.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
Email: support@example.com